Pokud jste omylem zadali nesprávnou registrační značku vozidla, je nutné vyplnit reklamační formulář, který naleznete zde: FTT Virtuální Parkovací Automat – Reklamační formulář.

V případě chybně zadaného času nebo datumu parkování prosím vyplňte reklamační formulář dostupný zde: FTT Virtuální Parkovací Automat – Reklamační formulář.

Pokud byla e-mailová adresa zadána správně, potvrzení o zaplacení by mělo dorazit nejpozději do 10 minut od provedení platby. Zkontrolujte prosím i složku Spam nebo Hromadné. Pokud doklad i přesto neobdržíte, kontaktujte nás na: parking@fttech.org V případě překlepu v e-mailové adrese vám můžeme doklad o platbě dodatečně zaslat (viz otázka č. 6). Pokud byla zadána neexistující e-mailová adresa, může být opětovné zaslání dokladu zpoplatněno dle Všeobecných obchodních podmínek, které naleznete zde: FTT Virtuální Parkovací Automat – Všeobecné obchodní podmínky.

Změna údajů u již provedené platby za parkování není možná. V případě chybných údajů prosím využijte náš reklamační formulář dostupný zde: FTT Virtuální Parkovací Automat – Reklamační formulář.

Zrušení platby za parkování je možné pouze v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami, které naleznete zde: FTT Virtuální Parkovací Automat – Všeobecné obchodní podmínky. Pro individuální posouzení prosím vyplňte FTT Virtuální Parkovací Automat – Reklamační formulář s uvedením důvodu zrušení.

V případě, že jste při úhradě platby za parkování zadali nesprávnou e-mailovou adresu, kontaktujte nás na parking@fttech.org. Uveďte údaje z platby (např. čas, částku, registrační značku vozidla), abychom mohli platbu dohledat. V některých případech může být opětovné zaslání dokladu zpoplatněno dle Všeobecných obchodních podmínek, které naleznete zde: FTT Virtuální Parkovací Automat – Všeobecné obchodní podmínky.